金融交易管理：電腦畫面錄影的整合監控方案
在金融業務環境中，為確保交易安全與服務品質，需要一套完善的電腦畫面錄影系統。傳統監控方案在以下方面面臨挑戰：
金融業的挑戰
- 客戶服務追蹤
當客戶服務出現問題時，無法即時掌握與回溯操作過程，影響問題解決效率。在金融業務中，客戶交易與服務品質的追蹤至關重要，若無法完整記錄操作畫面，將難以有效釐清爭議並進行服務改善。系統需要能即時記錄每個服務環節，確保交易安全與服務品質。
- 資安風險管理
在電腦端安裝畫面錄影軟體可能帶來資安風險，需要更安全的硬體解決方案。傳統軟體錄影方案不僅可能影響系統效能，更可能成為資安漏洞，讓機密資料面臨外洩風險。同時，軟體的更新維護與相容性問題也增加了管理的負擔。
- 系統整合效率
多套獨立的監控系統增加管理複雜度，需要整合性的解決方案提升效率。當系統分散各處，不僅增加管理人員的工作負擔，也容易造成資源浪費與監控死角。需要一套能將畫面錄影、影像監控等功能整合的解決方案，實現統一管理與調閱。
使用設備
aegis AVP-EN1-100 1080p螢幕錄影設備，具備優異的穩定性與可靠度，支援不間斷長時錄影作業。系統整合基本編碼與串流功能，可完美支援網路直播、IPTV系統建置、無線影像傳輸、教學錄製、視訊會議及監控等多元應用場景。透過高效能的硬體架構與先進的編碼技術，為用戶提供專業級的影像處理效能，是各類影音應用的理想選擇。
解決方案：aegis AVP-EN1-100 畫面錄影整合方案
針對上述需求，aegis提供了基於AVP-EN1-100的專業畫面錄影解決方案，有效解決金融業在畫面監控方面的挑戰。
- 完整影像管理功能
提供即時監看、歷史調閱、影像儲存等完整功能，讓管理者能隨時掌握營運狀況，並在需要時快速調閱歷史記錄。
- 硬體側錄整合方案
使用aegis畫面錄影設備，透過HDMI連接即可側錄，無需安裝額外軟體，降低資安風險。
- NVR監控系統整合
將畫面錄影系統與現有NVR監控主機結合，統一儲存與監看介面，節省成本並提升管理效率。
系統部署架構
辦公區配置
- AVP-EN1-100（畫面錄影設備）：將電腦HDMI訊號轉換為網路訊號。
- Network Switch：處理訊號的網路分配。
- IP Cam：整合現有的監控攝影機系統。
- Laptop：供管理者進行系統操作與影像調閱。
控制中心
- NVR監控系統：統一管理所有影像訊號，提供完整的監看與存檔功能。
效益與成果
- 即時問題追蹤
透過完整的影像記錄，能快速回溯並查證客戶服務過程中的相關問題。系統支援即時監看與歷史調閱功能，讓管理者能隨時掌握營運狀況，提升問題處理效率。
- 降低資安風險
採用硬體畫面錄影方案，避免軟體安裝可能帶來的資安疑慮。透過HDMI直接擷取畫面訊號的方式，不僅確保資料安全，更能避免系統衝突與效能影響。
- 提升管理效率
整合式的監控平台大幅降低管理複雜度，提升整體運作效率。系統將錄影畫面與NVR監控系統完美整合，提供統一的管理介面，讓管理人員能更直覺地操作與調閱影像。
- 穩定運作表現
系統支援長時間穩定運作，確保監控記錄的完整性與可靠性。採用工業級硬體設計，具備優異的散熱效能與耐用性，配備完整的備份機制確保資料安全。
完善金融營運，打造安全高效的工作環境
在金融產業日益重視資安與服務品質的今日，aegis提供的AVP-EN1-100側錄整合方案不僅解決了傳統系統的諸多限制，更為金融機構帶來全方位的營運優勢。透過硬體畫面錄影技術與NVR系統整合，我們成功建立起安全可靠的工作環境，有效提升服務品質與管理效率。