金融取引管理：統合型画面録画監視ソリューション
金融業界では、取引の安全性とサービス品質を確保するために、包括的な画面録画システムが不可欠です。しかし、従来の監視ソリューションにはいくつかの課題があります：
金融業界における課題
- 顧客サービスの追跡
顧客サービスに問題が発生した際、即座に操作履歴を追跡・確認できないと、問題解決の効率が低下します。金融取引では、顧客対応やサービス品質の追跡が非常に重要です。画面操作の記録が不完全だと、トラブルの明確化やサービス改善が困難になります。取引の安全性とサービス品質を確保するために、すべてのサービスプロセスをリアルタイムで記録できるシステムが必要です。
- サイバーセキュリティリスク管理
金融業務端末に画面録画ソフトをインストールすると、セキュリティリスクが生じる可能性があり、より安全なハードウェアベースのソリューションが求められます。従来のソフトウェア録画ソリューションは、システムパフォーマンスに影響を与えるだけでなく、セキュリティの脆弱性を生むリスクがあり、機密情報の漏洩につながる可能性があります。また、ソフトウェアの更新や互換性の問題も管理の負担を増加させます。
- システム統合による効率化
複数の独立した監視システムを運用すると、管理の複雑さが増し、統合的なソリューションによる効率化が求められます。分散したシステムは管理者の負担を増やし、リソースの無駄や監視の死角を生み出します。画面録画と映像監視を統合し、一元管理と履歴の迅速な照会が可能なソリューションが必要です。
使用機器
aegis AVP-EN1-100 1080pビデオキャプチャデバイスは、優れた安定性と信頼性を提供し、継続的な長時間録画操作をサポートします。このシステムは基本的なエンコーディングとストリーミング機能を統合し、ライブストリーミング、IPTVシステム展開、ワイヤレスビデオ伝送、教育用録画、ビデオ会議、監視など、さまざまなアプリケーションシナリオを完璧にサポートします。高性能ハードウェアアーキテクチャと先進的なエンコーディング技術により、プロフェッショナルグレードのビデオ処理パフォーマンスを提供し、様々なオーディオビジュアルアプリケーションに最適な選択肢となっています。
解決策：aegis AVP-EN1-100統合型画面録画システム
これらの課題に対応するために、aegisはAVP-EN1-100を基盤としたプロフェッショナルな画面録画ソリューションを提供し、金融機関における画面監視の課題を効果的に解決します。
- 包括的な映像管理機能
リアルタイム監視、履歴の照会、映像の保存機能を提供し、管理者が常に業務を把握し、必要に応じて迅速に過去の記録を取得できるようにします。
- ハードウェアベースの画面録画ソリューション
aegisの画面録画デバイスを使用し、HDMI出力を直接録画することで、追加のソフトウェアインストールを不要にし、サイバーセキュリティリスクを低減します。
- NVR監視システムとの統合
画面録画システムを既存のNVR監視システムと統合し、一元的なストレージと監視インターフェースを提供することで、コスト削減と管理効率の向上を実現します。
システム展開アーキテクチャ
オフィスエリア構成
- AVP-EN1-100（画面録画デバイス）：信号のネットワーク配信を処理。
- Network Switch：信号のネットワーク配信を処理。
- IP Cam：既存の監視カメラシステムと統合。
- Laptop：管理者がシステム操作および映像検索に使用。
コントロールセンター
- NVR監視システム：すべての映像信号を一元管理し、完全な監視および記録機能を提供。
効果と成果
- 即時問題追跡
完全な映像記録により、カスタマーサービスのプロセスにおける問題を迅速に追跡・確認できます。システムはリアルタイム監視と履歴検索をサポートし、管理者が常に運営状況を把握し、問題解決の効率を向上させることができます。
- 資安リスクの低減
ハードウェアベースの画面録画ソリューションを採用することで、ソフトウェアのインストールに伴うセキュリティリスクを回避できます。HDMI信号を直接取得する方式により、データの安全性を確保しつつ、システムの競合やパフォーマンス低下を防ぎます。
- 管理効率の向上
統合監視プラットフォームにより、管理の複雑さが大幅に軽減され、運営効率が向上します。録画映像とNVR監視システムをシームレスに統合し、一元管理インターフェースを提供することで、管理者が直感的に操作・映像検索を行えるようになります。
- 安定したシステム性能
システムは長時間の安定稼働に対応し、監視記録の完全性と信頼性を確保します。産業グレードのハードウェア設計により、優れた放熱性能と耐久性を備え、完全なバックアップ機能を提供し、データの安全性を確保します。
金融業務の最適化：安全かつ効率的な職場環境の構築
サイバーセキュリティとサービス品質の重要性が高まる金融業界において、aegisのAVP-EN1-100録画統合ソリューションは、従来のシステムの制約を克服し、金融機関に包括的な業務上のメリットをもたらします。ハードウェアベースの画面録画技術とNVRシステムを統合することで、安全で信頼性の高い職場環境を確立し、サービス品質と管理効率を大幅に向上させることに成功しました。